Роли в екипа

Роли в екипа

По време на фазата на конфронтация се проверяват и разпределят ролите. Ролите се основават на личността, наклонностите и състава на групата. Понякога едно лице има няколко роли. Може да се случи и така, че да се наложи да изпълнявате роля, за да запълните празнина.

Ролите според Белбин

Според Белбин[1] екипите работят ефективно, когато се състоят от различни хетерогенни личностни и ролеви типове, като в своята класификация той разграничава три основни ориентации, всяка от които на свой ред включва три от деветте екипни роли:

Иноваторът/изобретателят (Plant)

• Характеристики: Изобретателят е интровертен, креативен, изобретателен и с нестандартен начин на мислене. Той внася нови идеи и стратегии в дискусията и търси алтернативни решения.
• Силни страни: Особените му умения се крият предимно в намирането на решения на трудни проблеми.
• Слаби страни: Склонен е да пренебрегва детайлите и дреболиите, което води до небрежни грешки. Освен това е трудно да бъде критикуван.
• Област на приложение: Изобретателите трябва да се съсредоточат върху високия си потенциал за решаване на проблеми и способността си да разработват нови стратегии, като същевременно вземат предвид идеите на другите членове на екипа.

Ресурсът "Следовател

• Характеристики: Разследващият ресурсите е екстровертен, ентусиазиран и комуникативен. Той бързо се сприятелява, общителен е и общителен.
• Силни страни: Той лесно установява и използва полезни контакти с източници извън екипа. Освен това той открива нови възможности и алтернативни решения.
• Слаби страни: Превключвателите често са прекалено оптимистични и лесно губят интерес след първоначалния ентусиазъм. Освен това са склонни да се занимават с несъществени въпроси, поради което се отклоняват от основната тема.
• Област на приложение: Пионерите трябва интензивно да развиват контактите си със света извън екипа и да използват интензивно намерените по този начин източници за намиране на идеи.

Координатор/интегратор (съорганизатор)

• Характеристики: Координаторът е самоуверен, решителен, комуникативен и добър слушател. Той координира работния процес, определя целите и приоритетите, разпознава съответните проблеми и делегира задачи на онези колеги, които са най-подходящи за справяне с тях. Той следи за спазването на външните цели и крайните срокове.
• Слаби страни: Колегите му често могат да го възприемат като манипулатор. Това може да ги накара да се дистанцират от координатора, особено в личен план. Това усещане се подсилва от факта, че той е склонен да делегира и лични задачи.
• Област на приложение: Хората с характеристиките на координатор са особено подходящи като ръководители на екипи, чиито задачи трябва да се състоят в координирането и разпределянето на функционалните области.

Формовчикът

• Характеристики: Той отхвърля неясната и неточна информация и твърдения и се концентрира върху основните проблеми.
• Силни страни: Той предизвиква колегите си и бързо поема отговорност. Формулира подцели, търси структури, осигурява бързо вземане на решения и следи за незабавното изпълнение на задачите.
• Слаби страни: Shaper е склонен да бъде провокативен и лесно влиза в спорове с колегите си от екипа, но не таи обида. Възприемат се като арогантни, особено от наблюдатели извън екипа. Освен това те предизвикват безпокойство в екипа поради хаотичното си поведение.
• Област на приложение: Изпълнителите се чувстват най-комфортно в екип от равнопоставени хора. Веднага щом им се наложи да заемат лидерска позиция, се изисква засилен контрол и координация, които изискват висока степен на самодисциплина именно от този ролеви тип. Концентрацията и използването на силните страни също са полезни тук.

The Observer (оценител на монитора)

• Характеристики: Наблюдателят е трезв, стратегически и аналитичен. Той получава добър поглед от разстояние, по-скоро е интровертен и рядко се изказва, без да бъде помолен.
• Силни страни: Наблюдателят-оценител разглежда всички съответни възможности и има добра преценка.
• Слаби страни: Поради липса на ентусиазъм той трудно успява да мотивира другите, склонен е да загуби напълно интерес, след като бъде критикуван, и може да бъде възприет като нетактичен и покровителствен от колегите в екипа.
• Област на приложение: Наблюдателят трябва да се увери, че мнението му се чува. Това може да се постигне, като се опита да бъде по-малко циничен и скептичен.

Екипният работник/екипният играч (Teamworker)

• Характеристики: Екипните работници са симпатични, популярни, комуникативни, дипломатични и често познават личния живот на своите колеги.
• Силни страни: Те осигуряват приятна работна атмосфера и хармония, поради което могат да бъдат описани и като "социалната душа" на екипа. Работещите в екип избягват съперничеството и имат способността да мотивират дори интровертните си колеги да участват по-активно.
• Слаби страни: Те са нерешителни в критични ситуации и са склонни да оставят решенията на другите.
• Област на приложение: Присъствието на работещите в екип е особено важно в конфликтни ситуации, тъй като те могат да използват дипломатическите си умения за разрешаване на различията в мненията. Те често помагат от заден план и са отговорни за приноса на социалните услуги.

Изпълнителят

• Характеристики: Изпълнителят е надежден, консервативен и дисциплиниран. Той работи ефективно, систематично и методично.
• Силни страни: Изпълнителите превръщат концепциите в осъществими работни планове, изискват стабилни структури и затова работят и по изграждането им.
• Слаби страни: Те са критични към промените в околната среда и често реагират негъвкаво на новите предложени решения.
• Област на приложение: Изпълнителите трябва да отговарят за определянето на ясна цел, практически подходи и структуриране на процедурата.

Перфекционистът (Завършващ)

• Характеристики: Завършващият е перфекционист, точен, точен, надежден и тревожен.
• Силни страни: Избягва грешките и следи за точното спазване на сроковете, а също така обръща внимание на детайлите.
• Слабости: От страх нещо да не бъде пропуснато, той предпочита да проверява и контролира лично, вместо да делегира. Често е прекалено тревожен и прекалено прецизен, което може да го накара да изгуби представа за нещата.
• Област на приложение: Завършващите имат важен принос, когато има опасност екипът да работи твърде повърхностно или да не спазва сроковете.

Специалистът (Specialist) - добавен герой от Belbin

• Характеристики: Специалистът е егоцентричен, ангажиран и фокусиран върху техническата/специалната част на темата. Той притежава обширни експертни знания, справочна информация и умения, които липсват на останалите членове на екипа.
• Силни страни: Той превежда общите твърдения в технически правилни термини и дава професионален принос към съответната тема.
• Слаби страни: Специалистите са склонни да се губят в техническите подробности и поради това дават само информативен принос.
• Област на приложение: Функцията на специалиста е да компенсира информационните дефицити в екипа и да допринесе с необходимите експертни знания.

Препратки

[1] http://www.belbin.com/rte.asp?id=8